Idén immár második alkalommal vette kezdetét március 01-el a lakás célú ingatlanok biztosítására vonatkozó kampány, melyben az MNB adatai szerint 3,3 millió háztartás érintett. A tavalyi évben meghatározott célkitűzések az idei évre is érvényesek, azonban a szabályozásban az idei évtől változás állt be.
A megváltozott szabály
Azon lakáscélú ingatlanokra (lakás és társasház) kötött vagyonbiztosítási szerződések, melyek határozatlan tartalmúak, ingatlanra és/vagy ingóságokra lettek megkötve, a biztosítási szerződés évfordulójától függetlenül minden évben egy laklommal, március 01. és március 31. között a rendes felmondás szabályai szerint felmondhatóak.
A felmondásoknak a biztosító felé március 01. és március 31. között kell igazolhatóan beérkezni, az így felmondott biztosítások egyetemlegesen április 30. nappal szűnnek meg.
A legfontosabb célok
A kampány törekvései közül két nagyon fontos célból indulnak ki.
- Annak ellenére, hogy a lakásbiztosításokat illetően eddig is magas volt a penetráció, nagyon fontos, hogy ez a szám, ameddig lehetséges emelkedjen.
A biztosítók többsége alkalmaz ezen időszak alatt olyan kedvezményeket, egyedi lehetőségeket, melyekkel élve most az ügyfelek kedvezőbb feltételek mellett tudják elindítani lakásbiztosításukat. - Nagyon fontos figyelni, hogy a vagyontárgyak megfelelő értéken legyenek biztosítva és a megfelelő kockázatok legyenek kiválasztva.
Az alulbiztosítottság kérdésével és az abból fakadó veszélyekkel évek óta foglalkozik a biztosítási szakma, rendre felhívva a biztosítottak figyelmét annak elkerülésére. Ez mellett azonban arról sem szabad megfeledkezni, hogy az élethelyzetek változásával az elvárt kockázatok köre is változik.
Fontos tudni! Természetes, hogy nem elhanyagolható a lakásbiztosítás éves díja, azonban csak ez alapján nem javasolt a biztosítás kiválasztása. A biztosítás minden szükséges kockázatot kell, hogy tartalmazzon, azok mögött az elvárható biztosítási összeg (limit) szerepeljenek – mindezek a legjobb ár/érték arányban.
A felmondásokra vonatkozó szabályok
- Az aláírt felmondási nyilatkozatokat úgy kell elküldeni a biztosítók felé, hogy azok ténylegesen beérkezettek legyenek március 31-ig.
- A felmondási nyilatkozatok tartalmát az szerint kell kialakítani, hogy abból a biztosító számára egyértelműen kiderüljön, az a jelen kampányidőszakra vonatkozik.
- Amennyiben a felmondási nyilatkozat a biztosító partner portál felületén kerül beküldésre, ott az arra kialakított menüpontot kell használni.
- E-mail formájában beküldött felmondásnál a levél tárgy mezőjében utalni kell arra, hogy az a kampányhoz kapcsolódó felmondás (például: Bit. 124/C. § (1) pontja szerinti felmondás – szerződésszám: XXX).
- Figyelni kell e-mailen beküldött felmondás esetében, hogy egyes biztosítók kizárólag ebben az időszakban az egyéb felmondástól eltérő e-mail címet használnak (Union Vienna Insurance Group Biztosító – lakaskampanyfelmondas@union.hu Uniqa Biztosító – lakasfelmondas@uniqa.hu).
- A felmondások csak abban az esetben érvényesek, ha a felmondott szerződés április 30-ig díjrendezett.
- Amennyiben a felmondásra kerülő szerződésen érvényes tartammegállapodás van érvényben és ahhoz tartja magát az adott biztosító, a szerződés csak abban az esetben szűnik meg, ha a szerződő az addig kapott tartamkedvezményt visszafizeti.
Mi történik azt követően, hogy a lakásbiztosítás felmondásra kerül?
Az érvényesen és határnapig beérkezett felmondást követően a biztosító ellenőrzi a díjrendezettséget:
- díjhiány esetén tájékoztatja a szerződőt az április 30-ig megfizetendő díjról (ha ez a díj nem érkezik be hozzá lekönyvelten április 30-ig megtagadhatja a szerződés törlését),
- amennyiben túlfizetés van a szerződésen gondoskodik annak visszautalásáról (vagy a szerződő által megjelölt helyre utalja/küldi vissza, vagy automatikusan a díjfizetés módjától függően oda, ahonnan azt kapta).
Megvizsgálja, a szerződésen van-e érvényes tartammegállapodás. Amennyiben van:
- eltekinthet attól és a szerződést törlheti, vagy
- díjbekérővel érvényesítheti az igénybe vett kedvezmény megfizetését.
Kiemelten figyelni kell a kampány során az alábbiakra
- Minden esetben kielégítő mennyiségű ajánlatot kell elemezni és bemutatni a szerződő részére, azt az elvárt szabályok szerint dokumentálni kell.
- A kalkulációk során meg kell vizsgálni, hogy egy új ajánlat elkészítése, vagy a jelenlegi szerződés átdolgozása hozza meg a kívánt végeredményt – amennyiben az átdolgozás, azt szintén dokumentáltan alá kell támasztani.
- A kampányértékesítés során nem szabad megfeledkezni az MFO biztosításokról sem. Valamennyi közvetítés során be kell mutatni és ajánlani kell azokat.
Készítette: Markovics Balázs, a Vagyon- és felelősségbiztosítási Szekció elnöke